Je cherche un médecin de famille, comment faire ?
Nos médecins de prennent pas de nouveaux patients.
Pour trouver un médecin de famille, une infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne (IPSPL) ou un groupe de médecins qui accepte de nouveaux patients, vous pouvez vous enregistrer sur la liste d'attente du Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF).
Attention! Le délai d’attente varie selon la disponibilité des médecins et le nombre de personnes sans médecin de famille dans votre région. Dès qu’un médecin vous sera attribué, il communiquera avec vous.
Les conditions d'inscriptions sont :
Ne pas être inscrit auprès d'un médecin de famille ou d'une infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne;
Être titulaire d’une carte d’assurance maladie valide;
Être domicilié au Québec;
Demeurer à l’adresse actuellement indiquée dans son dossier à la Régie. Il est possible de faire son changement d’adresse en ligne par le Service québécois de changement d'adresse;
Ne pas résider dans les régions du Nunavik ou des Terres-Cries-de-la-Baie-James, car les médecins de ces régions ne peuvent pas inscrire de patients. Si vous y résidez, veuillez communiquer avec le centre de santé de votre région (Nunavik : 819 964-2905; Terres-Cries-de-la-Baie-James : 819 855-2744);
Avoir 14 ans ou plus. Une personne remplissant cette condition peut en inscrire une de moins de 14 ans ou qui ne peut pas ou préfère ne pas s'inscrire elle-même.
Mon médicament a besoin d'être renouvellé, comment faire ?
Les pharmaciens sont habilités à extensionner vos médicaments réguliers pour une période allant jusqu'à un an supplémentaire. En cas de modifications de votre état de santé nécessitant un ajustement de votre traitement, il est important d'en discuter avec votre pharmacien. Si une consultation médicale s'avère nécessaire, veuillez prendre rendez-vous à l'avance car les disponibilités des médecins se remplissent rapidement.
Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez suffisamment de renouvellements. Un renouvellement demandé en dernière minute ne sera pas considéré comme une urgence.
Offrez-vous des prises de sang ou PAP-test ? Comment ça fonctionne ?
Oui, nous offrons des prises de sang et des PAP-tests, mais uniquement sur rendez-vous.
Il est important de noter qu'il pourrait y avoir des frais associés à ces services.
Pour prendre rendez-vous ou pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Que faire si mon médecin est absent (maternité, maladie) ?
Les médecins qui doivent s’absenter temporairement ne sont pas remplacés. Tous les résultats de tests reçus (prise de sang, imagerie) sont cependant vérifiés par des collègues.
Si vous devez consulter et que votre médecin est absent, utilisez la clinique sans rendez-vous. Le médecin aura accès à votre dossier médical.
Votre pharmacien peut prescrire certains médicaments pour un problème de santé mineur ou à titre préventif, il peut prolonger une ordonnance et ajuster vos traitements selon certains critères. N’hésitez pas à demander à votre pharmacien ce qu’il peut faire pour vous aider.
Vous pouvez avoir accès à vos résultats de laboratoires sur le site Carnet santé Québec
Que faire si ma carte d'assurance maladie est expirée ?
Carte RAMQ expirée : Si votre carte RAMQ est expirée, vous devez contacter la RAMQ au 514-864-3411 pour obtenir un numéro temporaire et nous faxer le document au 514-769-9008 avant la consultation. Veuillez noter qu'il peut y avoir un certain délai avant que nous le recevions.
Pour les patients sans carte d’assurance maladie valide ou temporaire, des frais peuvent s’appliquer.
Puis-je me faire vacciner à la clinique ?
Nous n’offrons pas la vaccination des enfants, ni celle de la Covid-19, ni la vaccination pour les voyageurs.
À l’automne, la clinique offre des rendez-vous de vaccination pour la grippe saisonnière pour les patients inscrits uniquement.
Y a-t-il des frais pour faire remplir un formulaire médical ?
Oui, des frais peuvent s'appliquer. Pour voir la grille des tarifs suggérés par la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), vous référez au lien suivant: Grille Tarifaire
Téléconsultations
Conformément aux plus récentes directives, les consultations se font majoritairement en présentiel (en personne).
Dans certains cas particuliers, le médecin peut proposer une consultation téléphonique à un patient qu'il connait déjà, pour le suivi d'un problème chronique (ex. diabète ou haute pression).
Les patients qui ne font pas affaire avec leur médecin de famille et les patients qui ont un nouveau problème de santé doivent être évalués en personne.
J'ai manqué l'appel du médecin, va-t-il me rappeler ?
Oui, le médecin tentera généralement de vous rappeler une 2e fois.
S'il ne réussit toujours pas à vous rejoindre après 2 appels, il considérera que vous avez manqué votre rendez-vous. Dans ce cas là, il vous faudra reprendre un rendez-vous.
L'heure de mon rendez-vous est passée et je n'ai toujours pas vu le médecin (ou reçu d'appel). Est-ce normal?
Nous faisons de notre mieux pour respecter l'heure des rendez-vous. Cependant, il est fréquent qu'un rendez-vous demande plus de temps que prévu et retarde les autres rendez-vous de la journée. Soyez patient. Il ne sert à rien de demander aux secrétaires à quelle heure vous verrez réellement le médecin.
Comment me préparer à ma visite médicale avec mon médecin de famille ?
S'il s'agit d'un premier rendez-vous, assurez-vous de noter vos différents problèmes de santé (ex. asthme, problème cardiaque, ...) ainsi que les tests que vous avez eu dans les dernières années.
Lors d'un rendez-vous de suivi avec votre médecin de famille, faites une liste des problèmes dont vous voulez discuter avec le médecin et mentionnez cette liste dès le début de la consultation. Comme les consultations ont une durée limitée, le médecin pourra juger des problèmes qui sont prioritaires.
Ayez une liste à jour de vos médicaments. Vérifiez d'avance si certains médicaments doivent être renouvelés.
Comment faire pour obtenir mes résultats d'examens ?
En vous inscrivant au Carnet Santé Québec, vous aurez accès aux rapports de vos examens d'imagerie médicale, ainsi qu'à vos résultats de prise de sang, test d'urine et autres prélèvements.
Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
Un "incident de confidentialité" est défini comme étant:
l'accès non autorisé par la loi à un renseignement personnel
l'utilisation non autorisée par la loi d'un renseignement personnel
la communication non autorisée par la loi d'un renseignement personnel
la perte d'un renseignement personnel ou toute autre atteinte à la protection d'un tel renseignement.
Si vous pensez avoir été victime d'un incident de confidentialité, complétez ce formulaire. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais par la gestionnaire.